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Enquete satisfaction

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1. L'arrivée

sourire à l'accueil
clarté des renseignements
gestion des bagages
Durée de l'enregistrement
Facilité d'orientation dans l'hôtel
utilisation de l'ascenseur
Température dans l'hôtel
Stationnement
navette aéroport


2. La Chambre

ouverture et fermeture
Propreté
Confort du lit
débit du wifi
fonctionnement de l'équipement
ajustement de la température
salle de bain
produits d'accueil
conformité de la réservation


3. Le room service

délai avant réponse
clarté de l'échange
réactivité du service
ponctualité du réveil


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